1. Primeri CV-jeva
  2. Predstavnik korisničke službe
Napisao/Napisala Ivan Shovkoplias:Ivan Shovkoplias:

Predstavnik korisničke službe CV primer i vodič za pisanje

U praksi proveren CV primer za određeni posao + vodič za pisanje koji će vam pomoći da nađete svoj sledeći posao tokom 2024. godine. Za brži početak, možete da uredite ovaj Predstavnik korisničke službe CV kako biste lako napravili savršeni CV za samo nekoliko minuta. Samo unesite vaše podatke, preuzmite vaš novi CV i konkurišite za neki posao već danas!
4.2
Prosečna ocena
61 ljudi su ga već ocenili
Predstavnik korisničke službe CV primer i vodič za pisanje
Uredite ovaj CV

Primer rezimea: formula za pobedu

Za mnoge ljude, pozicija predstavnika korisničke službe je jedna od najboljih mogućnosti za početnike. Uz svu tu konkurenciju, rezime vašeg CV-ja bi trebalo da predstavlja kratku, ali zanimljivu priču. Zvuči izazovno? Nije. Hajde da pogledamo. Za mnoge regrutere i profesionalce za ljudske resurse, rezime može biti najvažniji deo vašeg CV-ja. Ako su vaše osnovne kvalifikacije na mestu, rezime je ono što vas izdvaja. To je vaš prvi uvod i često vam je to jedina šansa da budete kreativni u svom CV-ju. To je takođe često prva stvar koju ljudi primete na stranici.

Primer prilagodljivog rezimea CV-ja

Ja sam predstavnik službe za korisničku podršku posvećen pružanju usluga visokog kvaliteta. Želim da doprinesem opštem zadovoljstvu klijenata. Posedujem dokazanu sposobnost uspostavljanja i održavanja odlične komunikacije i odnosa sa klijentima. Vešt sam u opštim računovodstvenim i finansijskim transakcijama. Posvećen sam identifikovanju potreba klijenata i pružanju efikasnih rešenja za sve probleme. Odlično upravljam vremenom i kombinujem to sa vrhunskim poznavanjem sektora korisničkih usluga. Govorim dva jezika. Vredan sam i spreman da se pridružim novom timu.

Kopirano!

Primer odeljka o istoriji zaposlenja: fokusiran i deskriptivan

Pozicije predstavnika korisničke službe mogu se smatrati početnim nivoom. Međutim, ima prostora za rast. Takođe, postoji prostor da pokažete svoje životno/profesionalno iskustvo u drugim oblastima. Sastavite istoriju karijere koja će impresionirati poslodavce. Sjajne vesti za ljude koji menjaju karijeru i dolaze iz drugih oblasti: ovo je jedna od najuniverzalnijih profesionalnih oblasti i u različitim oblastima se zahtevaju stručnjaci za korisničku podršku. Kada je u pitanju istorija zaposlenja, obrnuti hronološki redosled je najbolja opcija da iskoristite ograničeno vreme koje regruter posvećuje čitanju. 

Kako sastaviti radno iskustvo u CV-ju

Naučite kako tačno da opišete radno iskustvo u CV-ju. Postoje specifični formati koje preferiraju regruteri i menadžeri koji zapošljavaju - evo ih!

Pošto je korisnički servis univerzalna profesionalna kategorija, koristi se u mnogim poslovnim oblastima. Međutim, kada navodite i svoje veštine i istoriju zaposlenja u CV-ju, ima smisla znati koje oblasti poslovanja su najčešće i u kojima se najviše plaća. Ovo će vam omogućiti da tražite najbolje poslove za predstavnike korisničke službe, razumete tržište i prilagodite svoj CV (za univerzalne prijave za posao i za specifične poslove). Podaci američkog Biroa za statistiku pokazuju da su najčešće pozicije u korisničkoj podršci u oblastima poslovne podrške, restorana i ugostiteljstva, maloprodaje, bankarstva i finansija. Ako ste ranije radili u sličnim oblastima i prijavljujete se za srodne poslove, ima smisla dati prioritet ovim godinama vašeg iskustva u svom CV-ju. Sledeća stvar koju želite da uradite da biste nadmašili svoju konkurenciju je da navedete stavke u biografiji ili napomene o svojim dostignućima, ključnim tačkama u karijeri i značajnim dužnostima na prethodnim poslovima. 

Primer prilagodljivog odeljka o istoriji zaposlenja

Predstavnik službe za korisničku podršku u filijali u kompaniji Orion telekom, Niš 
Avgust 2014 - Septembar 2019 

  • Neprestano sam unapređivao svoje znanje o proizvodima i uslugama.
  • Obrađivao sam pozive klijenata i odgovarao na upite o uslugama, nedostacima proizvoda, promocijama i fakturisanju.
  • Radio sam na blagovremenom i efikasnom rešavanju svih problema klijenata.
  • Svakodnevno sam obrađivao sam veliki broj poziva pribrano, strpljivo i uz dobru radnu etiku.
  • Razvijao sam uspešne taktike za prodaju proizvoda i pružanje usluga klijentima.
  • Radio sam na razumevanju potreba svakog klijenta.

 

Predstavnik službe za korisničku podršku u Hotelu MERKUR,- Vrnjačka Banja 
Avgust 2012 - Avgust 2014 

  • Dočekivao sam goste sa entuzijazmom i ljubaznim, uslužnim stavom.
  • Obezbeđivao sam gostima i potencijalnim gostima najnovije informacije o hotelskim i promotivnim ponudama.
  • Efikasno sam prodavao smeštaj gostima koji su dolazili bez rezervacije.
  • Profesionalno i efikasno sam rešavao žalbe gostiju.
  • Vršio sam obradu uplata i obaveštavao hotelsko osoblje o statusu i dostupnosti soba.
  • Redovno sam predavao nadređenima dnevnike rada, čime sam pokazivao odgovornost.

 

Predstavnik prodaje u Tržnom centru Kalča, Niš 
Oktobar 2010 - Maj 2012 

  • Dočekivao sam kupce na prijateljski i uslužan način.
  • Pružao sam kupcima usluge visokog kvaliteta.
  • Blagovremeno sam obavljao prodajne transakcije i povrate.
  • Odgovarao sam na sva pitanja vezana za proizvode i promocije.
  • Trudio sam se da kupci budu zadovoljni uslugom kako bi i u buduće nastavili da posećuju tržni centar Kalča.
Kopirano!

Kako navesti posebne veštine u svom CV-ju

Saveti, primeri formatiranja i ključne reči za navođenje posebnih veština u svom CV-ju koje će se svideti menadžeru nadležnom za zapošljavanje.

Tzv. „meke veštine“ će biti glavni fokus svakog regrutera ili stručnjaka za ljudske resurse koji procenjuje prijavu za posao u korisničkoj podršci. Međutim, kao što smo ranije istakli, skoro svako tržište rada je pod uticajem tehnoloških inovacija. To znači da „tvrde veštine“ imaju veći značaj nego prethodnih godina. Poznavanje korišćenja digitalnih sistema za komunikaciju sa klijentima (ili samo opšte digitalne komunikacije), softvera za upravljanje klijentima (CRM), elektronske komunikacije, kancelarijskih softvera i sl. može biti ključan zahtev, u zavisnosti od kompanije. Poznavanje društvenih medija postalo izuzetno značajno za mnoga preduzeća, pošto milioni potrošača komuniciraju sa brendovima preko njih. Evo primera koji ilustruje koliko je znanje o društvenim medijima (a ne samo upotreba!) važno, prema podacima Microsofta:

Primer prilagodljivog odeljka o veštinama
  • Odlična komunikacija
  • Veštine rešavanja problema
  • Izvršavanje više zadataka istovremeno
  • Posredovanje i pregovaranje
  • Marketing strategije
Kopirano!

Odabir odgovarajućeg formata i šablona CV-ja

Šabloni, formati i izgled CV-ja utiču na to kako vas doživljavaju pre bilo kakvog fizičkog sastanka. Pre intervjua, izgled vašeg CV-ja za posao u korisničkoj podršci je jedini vizuelni signal koji poslodavci imaju u pogledu vašeg karaktera. Ljudi su vizuelna bića, imajte to na umu.

Primer odeljka o obrazovanju: od osnovnog do impresivnog

U suštini, nema potrebe da navodite svoje srednjoškolsko iskustvo ako niste očajni u nalaženju sadržaja za CV za posao u korisničkoj službi. Stipendije, nagrade, sertifikati i slično su korisne stvari koje mladi profesionalci mogu da naglase kada konkurišu za svoj prvi ili drugi posao. Za iskusnije profesionalce za korisničku podršku, istorija zaposlenja će skoro uvek biti važnija u pogledu prostora koji zauzima. Obično je dobra strategija da segment o obrazovanju u CV-ju ostane sažet, razumljiv i čist. Koristite ovaj primer da vam pomogne da navedete svoja najveća obrazovna dostignuća i dozvolite da ostatak vašeg CV-ja za posao u korisničkoj službi zasija. 

Primer prilagodljivog odeljka o obrazovanju

Diplomirani komunikolog, Filozofski fakultet, Niš 
Avgust 2007 - Jul 2011 

  • Diplomirao uz najviše pohvale.


Trgovinski tehničar, Trgovinska škola, Niš 
Septembar 2003 - Maj 2007

Kopirano!
Sastavite svoj CV za 15 minuta
Sastavite svoj CV za 15 minuta
Iskoristite profesionalne i u praksi proverene šablone koji strogo prate pravila pisanja CV-ja na koje poslodavci najviše obraćaju pažnju.
Kreiraj moj CV
4.2
Uredite ovaj CV
Podelite ovaj članak

Prelepi šabloni za CV spremni za upotrebu

Oduševite poslodavce i regrutere korišćenjem jednog od naših 18 elegantnih i profesionalno dizajniranih šablona CV-jeva.
4.5 od 5
na osnovu 212 recenzija na Trustpilot
Koristi ovaj šablonStokholm resume template
Stokholm
8.600.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonNjujork resume template
Njujork
4.000.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonBeč resume template
Beč
2.200.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonSidnej resume template
Sidnej
1.900.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonLondon resume template
London
3.700.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonDablin resume template
Dablin
3.900.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonMoskva resume template
Moskva
730.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonAmsterdam resume template
Amsterdam
1.700.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonMadrid resume template
Madrid
1.500.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonSantijago resume template
Santijago
1.300.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonSingapur resume template
Singapur
720.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonOslo resume template
Oslo
580.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonKejptaun resume template
Kejptaun
57.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonPariz resume template
Pariz
550.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonBerlin resume template
Berlin
1.500.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonŽeneva resume template
Ženeva
33.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonVankuver resume template
Vankuver
510.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonTokio resume template
Tokio
350.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonMilano resume template
Milano
930.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonLisabon resume template
Lisabon
230.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonBarselona resume template
Barselona
490.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonKopenhagen resume template
Kopenhagen
100.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonČikago resume template
Čikago
150.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonRio resume template
Rio
200.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonRim resume template
Rim
200.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonBoston resume template
Boston
120.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonkratka Rirekisho biografija resume template
kratka Rirekisho biografija
51.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonShokumukeirekisho resume template
Shokumukeirekisho
3.300+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonAtina resume template
Atina
110.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonBrisel resume template
Brisel
68.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonPrag resume template
Prag
18.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonŠangaj resume template
Šangaj
29.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Koristi ovaj šablonToronto resume template
Toronto
1.900.000+ korisnika je izabralo ovaj šablon
Ovaj vebsajt koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva i obavljanje analitike i marketinga. Korišćenjem našeg vebsajta, saglasni ste sa svim kolačićima u skladu sa našim Politika količića i Politika privatnosti.
Prihvatite kolačiće